志愿服务、优质服务,一样为人民服务
以党建引领,学党史、办实事,樵山灯塔志愿者一直在行动。
守灯日志是南海区第四人民医院(以下简称“南海四院”)樵山灯塔志愿者记录志愿服务的感受和收获。樵山灯塔志愿者一直秉持着“默默奉献不求物质回报,奉献个人时间与精力”的志愿服务精神,点亮灯塔,点燃希望,照亮自己与他人,照亮新的社会文明。
我是谢见文,是南海四院药房的药剂师。
2022年9月开始,我积极参加志愿服务,每当轮班休息时都会抽时间到我们南海四院的樵山灯塔岗参加导诊志愿服务。
我在志愿服务过程中获益良多,在为来访者提供咨询解决他们的问题时对我们医院就诊的各个流程有了更加深入的了解。对于我在药房的工作也有所帮助,更清楚在药房窗口等待发药的就诊者的需求,部分就诊者除了取药还可能需要做其它的检查项目。
参加志愿服务后,我会特别留意收据单上的内容,因为收据单上的各项内容代表着不同的检查项目,这让我可以提醒就诊者及时到相应科室进行检查,避免遗漏项目。这样大大提升了就诊者的就医体验,缩短了他们的就医时间,这与我们医院、科室开展优质服务的初衷一样。
为什么会参加志愿服务呢?
一句谢谢,一抹微笑让我内心满足,感受到志愿服务的魅力。
我记得在一次志愿服务中,有一位女就诊者来医院检查身体,可能家里没人有时间帮忙带孩子,她带着一个1-2岁的孩子一起来医院。检查项目里有CT检查项目,不能带孩子进去,她就来到“樵山灯塔”寻求帮助,希望我可以帮忙照看一会小孩。一般情况下我们作为志愿者或者工作人员,是不允许帮忙照看小孩的,但是那刻我看到这位妈妈焦急无措的神情,让我感受到她那焦灼的心情,于是我和她们一起来到CT室前,和孩子在外面一起等就诊者出来。照看孩子几分钟并不是一件很了不起的事情,但是对于那位妈妈来说,这解决了她的燃眉之急。当她走出来时,笑着对我说谢谢,我感到很高兴。
参与志愿服务,我感受到做志愿者的乐趣,能帮到别人的感觉真的很好。做志愿服务让我受益匪浅,也明白志愿者工作的意义所在。
一句谢谢,一抹微笑让我内心满足,感受到志愿服务的魅力。
我记得在一次志愿服务中,有一位女就诊者来医院检查身体,可能家里没人有时间帮忙带孩子,她带着一个1-2岁的孩子一起来医院。检查项目里有CT检查项目,不能带孩子进去,她就来到“樵山灯塔”寻求帮助,希望我可以帮忙照看一会小孩。一般情况下我们作为志愿者或者工作人员,是不允许帮忙照看小孩的,但是那刻我看到这位妈妈焦急无措的神情,让我感受到她那焦灼的心情,于是我和她们一起来到CT室前,和孩子在外面一起等就诊者出来。照看孩子几分钟并不是一件很了不起的事情,但是对于那位妈妈来说,这解决了她的燃眉之急。当她走出来时,笑着对我说谢谢,我感到很高兴。
参与志愿服务,我感受到做志愿者的乐趣,能帮到别人的感觉真的很好。做志愿服务让我受益匪浅,也明白志愿者工作的意义所在。
志愿碎片
2022年11月10日 天气 :晴
志愿服务岗位:樵山灯塔学雷锋岗
2022年11月14日 天气 :晴
志愿服务岗位:樵山灯塔学雷锋岗
2023年2月7日 天气 :阴
志愿服务岗位:预防保健科
2023年3月8日 天气 :阴
志愿服务岗位:一楼检验科
供稿:南海四院医务社工项目
撰稿:谢见文、潘鸿青
编辑:潘鸿青、刘颖慧
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