我是一名普通的退休工人。从去年开始，我积极参与志愿服务活动，拜访过独居老人、慰问过困难家庭、当过核酸检测志愿者、参与过社区禁毒宣传和防诈骗宣传活动等。志愿者在助人的同时，也是在自助。在参与志愿服务活动的过程中，我学习到了很多东西，真心感受到基层工作者的不容易，体会到奉献的快乐，收获着精神的愉悦与满足。

除参与志愿服务活动外，在日常生活中，我也会尽己所能地帮助有需要的人。我们小区有一名80多岁的独居阿婆。她经常一个人拄着拐杖去验核酸。每次看到她，我都会上前扶一把。通过交谈，我了解到阿婆生活的艰难和内心的孤独，我感到非常心酸。真心希望未来有更多人去关怀这些独居老人，给他们更多的帮助。我诚恳地呼吁大家参与志愿服务活动，践行志愿服务精神，用行动传递爱心。

退休后，我全身心投入志愿服务，多个街道都留下了我的足迹。大家小家哪里有需要，我就在哪里。我参加过各种便民服务和社区公益慈善活动。我的足迹遍布南源街道、金花街道和多宝街道。

我退休后又刚好碰上疫情的开始，这就决定了我与防疫一线结下不解之缘。特别是2022年，我几乎每天都参加核酸检测、疫苗接种、打流调电话等疫情防控志愿服务活动。同时我也积极参加各种疫情防控培训，从秩序维护员到扫码员，再到采样员，样样熟练，信手拈来。在疫情防控志愿服务现场，不管是理论上还是实践中，都能应付自如。

在防疫一线，我饱尝了酸甜苦辣，曾经被不理解的社区居民骂过，也得到了很多人的认可。在荔港南湾核酸点，我帮助过一位突然晕倒的9岁小孩，也帮助过多位不小心摔倒和急病发作的老人。每当遇到这些情况，我都会第一时间协助应急处理，必要时拨打120，并帮忙通知家属和社区工作人员。

就这样日复一日的防疫服务，有的居民从不理解，到跟我建立了友好的朋友关系，把我当家人看待，跟我谈心事；有的还偷偷地塞红包给我，虽然我没要；还有的中老年人不懂操作手机，也很喜欢让我帮忙。犹记得，有一位西关海居民在核酸场地默默地等待我两小时，等我志愿服务结束后教他处理手机的各种操作问题。谈起防疫，滔滔不绝的心里话想倾诉，就此打住，以后有机会再聊。

生活中，我喜欢帮助别人，例如，坐公交车时，我会让座给有需要的人。今年我还加入了志愿者行列，参与过协助疫苗接种和核酸检测等志愿服务活动。我在参加核酸检测志愿服务活动中，主要负责指引社区居民扫场所码，并检查其场所码的颜色。在服务期间，我帮助了一些不会用手机扫码的老人家，教他们以后出入公共场所如何用手机扫码。我得到了叔叔阿姨的称赞。这一刻，我觉得能帮助到别人是一件很有意义的事。看到别人开心，自己也会开心。同时在志愿服务中，我们也可以锻炼人际沟通能力。

我是一名志愿者。在10年前的偶然机会，我从一个被服务者变成一个服务者。在做志愿服务时，我深刻体会到，无论是参与上门探访、电访或其它类型的志愿服务，志愿者都要有爱心、同情心和同理心，最好具备相应的专业技能，帮助他人、快乐自己。

前段时间，由于疫情防控形势较为严峻，基本上社区每天都安排全员核酸检测，有些居民的心情变得焦燥，而且扫场所码给长者居民带来不少的挑战。因此，在参与核酸检测志愿服务过程中，我们要用同理心去理解居民，并用温和的礼貌用语与居民进行沟通，如“请打开场所码，谢谢”等。当居民感受到志愿者的善意，也会回应到“应该的，辛苦你们啦”、“你们也很累，拿椅子坐坐，别累着了”等。还有一个婆婆给我们志愿者送来一张写满感谢的纸条。这些点点滴滴，让我觉得温暖，有价值。参与志愿服务，既能帮助到别人，也能给我们带来快乐，这也是对志愿者的回报。将来，我会力所能及地坚持参与志愿服务。