为贯彻落实《南海区公立医疗机构医学人文建设行动计划（2022-2025年）》等相关文件精神，进一步增强群众获得感、幸福感，南海区第四人民医院（以下简称“南海四院”）持续开展医学人文建设行动，努力构建医社融合服务体系。自2012年以来，医院便引入了医务社工服务，2018年以来，佛山市北达博雅社工团队进驻到南海四院，与医护人员携手持续做好医学人文关怀工作。

关爱肾友 健康同行

2022年9月，根据医院和科室发展需求，血液净化中心与医务社工携手开启了“关爱肾友·健康同行”合作项目，共同为血透患者共同构建温暖的就医环境、和谐有爱的社区环境，医务社工也努力将医护人员专注提升医术、用心对待患者的点点滴滴以及来自社会的关爱传递给每一位患者。

截止2023年6月，北达博雅医务社工服务团队进驻医院血透净化中心已有八个月的时间。为更好促进医社交流，进一步提升医学人文关怀氛围，近期医务社工站积极与医院党办、机构领导以及血液净化中心团队开展多次的交流会议。通过总结回顾半年多服务开展的情况，血液净化中心的医护团队均表示项目的开展对于患者的管理工作提供了大量的帮助，也看到了血透患者脸上洋溢着更加灿烂的笑脸。颜碧燕护长表示，医务社工开展各形式的活动，促进患者之间有了更多的互动交流，有了多元力量的情绪支持与辅导，患者也更加积极配合治疗，另一方面，社工的介入，让我们更多方面了解家属与患者的需求，医社联动，协助解决患者的难题，获得更多患者及家属的肯定与支持。总的来说，我们进一步感受到科室团队努力的价值感，我们成就感的来源便是患者对科室团队服务的高度评价。未来我们会继续携手医务社工认真规划好下一步的服务方案，努力让医学更有温度，让服务更有深度。

2022年9月，根据医院和科室发展需求，血液净化中心与医务社工携手开启了“关爱肾友·健康同行”合作项目，共同为血透患者共同构建温暖的就医环境、和谐有爱的社区环境，医务社工也努力将医护人员专注提升医术、用心对待患者的点点滴滴以及来自社会的关爱传递给每一位患者。

截止2023年6月，北达博雅医务社工服务团队进驻医院血透净化中心已有八个月的时间。为更好促进医社交流，进一步提升医学人文关怀氛围，近期医务社工站积极与医院党办、机构领导以及血液净化中心团队开展多次的交流会议。通过总结回顾半年多服务开展的情况，血液净化中心的医护团队均表示项目的开展对于患者的管理工作提供了大量的帮助，也看到了血透患者脸上洋溢着更加灿烂的笑脸。颜碧燕护长表示，医务社工开展各形式的活动，促进患者之间有了更多的互动交流，有了多元力量的情绪支持与辅导，患者也更加积极配合治疗，另一方面，社工的介入，让我们更多方面了解家属与患者的需求，医社联动，协助解决患者的难题，获得更多患者及家属的肯定与支持。总的来说，我们进一步感受到科室团队努力的价值感，我们成就感的来源便是患者对科室团队服务的高度评价。未来我们会继续携手医务社工认真规划好下一步的服务方案，努力让医学更有温度，让服务更有深度。

2023年6月25日，血液净化中心团队与医务社工在会议中一起回顾与规划项目工作

深入调查研究   精准掌握需求

习近平总书记多次强调调查研究的重要性和必要性，提出“调查研究是谋事之基、成事之道”，“调查研究是做好各项工作的基本功。不了解真实情况，拍脑袋做决定，是做不好工作的”。为了更好地了解血液透析患者的需求，血液净化中心团队积极协助医务社工团队开展调查工作。项目团队积极采取社区漫步、访谈、文献梳理、与医院领导、科室医护洽谈、同患者话聊等方式，经过一个多月的认真调研、分析，项目团队发现不同年龄的透析患者在疾病认知、社会支持以及社会融入需要等三个方面的需求较为明显，经过综合研究，为透析患者群体设计了多元化的服务体系。

2023年4月24日，南海四院党办曾文苑、团委书记邓文福、北达博雅关冬生与医务社工站、血透室医护开展交流会

2023年4月24日，肾病科陈康裕主任发表项目规划建议

加强人文关怀  齐心守护健康

为了更好地满足透析患者的不同需求，“关爱肾友·健康同行”项目积极组织开展“别样的告白”、“不一样的灯谜”、“漂流的福袋”等富有人文关怀气息的主题活动。活动的开展获得血液净化中心医患的一致好评，也得到医院领导以及珠江时报等多方的关注及认可。区慈善会协助转发项目在国际志愿者日链接亲子义工开展街头义卖活动的宣传，吸引了社会各界热心人的关注。项目开展以来，共组织了10余场社区探访、7场次宣教活动、3场次医患生日会、1场次团建活动等多元化的服务。通过开展医患互动活动，促进双方都有了不同的变化，血液净化中心的医护团队积极走出医院进入患者家中开展探访慰问活动，更加近距离地聆听到患者的心声，透析患者也能更好地面对面表达就医的诉求，从被动接受探访服务到主动申请共同参与探访服务，关爱和鼓励支持患友。从观望参与互动到主动分享，肾友间出现更多互助，不少肾友还成为线上健康知识和守护健康的正能量传播者，通过积极地分享，肾友再次感受到自己的价值，也变得更加自信、乐观；彼此间互相激励与影响，也让越来越多的透析患者慢慢走出心里阴影，一起成为正能量的传播者。

多元联动赋能    聚力突破局限

自项目开展以来，南海四院血液净化中心团队与医务社工积极推动创建“商圈+社区”服务资源平台，强化商圈与慈善组织的互联互通，以及热心志愿者的加盟为患者提供关于专业就医指导、活动场地、资金赞助、活动协助等支持。截止目前，共打通了健帆基金会、南海区慈善会2个新领域的公益组织，为关爱肾友链接资金过万元；项目还积极链接了周边的商家资源，如悠贝亲子图书馆、恒益饭店、花·时间鲜花坊、德心养生堂、酷声音乐等5个商家资源参与，以及获得“上海医药”赞助的活动宣传资料及物资一批。2023年3月联合南海区慈善会开展的“关爱肾友福袋募捐活动”依然在进行中，截止到6月28日，累计171人次参与募捐，募捐额度已达到2044.5元。

医社共融发展   结伴同行担使命

温暖的故事，从医护介入开始，感人的记录，从社工介入服务开始。医务社工一直紧紧跟随医护人员的步伐，一步一步进入患者的生活圈，不是家人，胜似家人，相携相助，结伴同行。

在八个月的时间里，医务社工与血液净化中心的医护人员一起，一点点，将社会基金会、慈善会的资源和更多社会的关爱带到血透患者身边，让患者和他们的家庭感受到他们不再是“孤军奋战”，而是有医护、社工、有社会更多的爱心资源不断汇集成流，一起为生命鼓劲、喝彩。南海四院血液净化中心的医护团队和北达博雅医务社工团队将会继续坚守护航患者健康的职责和使命，为满足肾病患者的健康需求不断努力。

撰稿 | 梁美琪、颜碧燕（第七支部）

审核 | 曾文苑

编辑 | 陈倩雯

初审 | 李霞玉

审核 | 黄春梅