以党建引领，学党史、办实事，樵山灯塔志愿者一直在行动。

守灯日志是南海区第四人民医院（以下简称“南海四院”）樵山灯塔志愿者记录志愿服务的感受和收获。樵山灯塔志愿者一直秉持着“默默奉献不求物质回报，奉献个人时间与精力”的志愿服务精神，点亮灯塔，点燃希望，照亮自己与他人，照亮新的社会文明。

我是段锦俏，广西人，是一名新市民，来西樵5年了，志愿服务时长累计246小时。

10月11日，南海四院樵山灯塔志愿服务队组织义诊专家团参与崇南社区开展的便民活动，当时我是一名便民活动志愿者，了解到南海四院有恒常服务岗位就当场加入了南海四院樵山灯塔志愿服务队。

我第一次到医院做志愿服务时候，担心自己对医院不够熟悉，怕不能很好地为来访者们服务，内心忐忑、焦虑。但是第一天来到医院导诊岗时，医务社工青姑娘带着我熟悉各个岗位的流程，并给了我一本《志愿者百问百答》的本子，上面有很多导诊岗位常遇到的问题，并让我在服务过程中遇到不清楚的问题可以记录下来，由他们定期整理。

实时遇到问题也可以咨询医务社工和其它更有工作经验的志愿者，他们都很乐意为我解答，就这样我越来越适应医院门诊导医导诊志愿服务岗位，我了解得越多我服务得越从容。

在医院做志愿服务与以往其它地方做志愿服务还是有区别的。对于到医院做志愿者，内心还是有些忐忑、担心，身边的朋友都问我“你为什么选择去医院做志愿者啊，风险那么大的地方，而且医院是病菌最多的地方。”刚开始我会回答，是呀，我也怕，只是没办法，我需要积分让孩子顺利在西樵上学。随着我在医院做志愿服务的时间增加，我的回答变了，我依然肯定地告诉身边的人，我是到医院做志愿者了，只是有什么好怕的，医院的工作人员他们每天都在医院工作，一线医护人员他们所处的环境不更危险，工作总是得有人做的。

我觉得在医院做志愿者真的可以帮到很多需要帮助的人。来到医院的患者和家属一般的心情都是很焦急的，特别是第一次来四院的，根本就不知道看病的具体流程，在哪挂号、科室在哪里、去哪检验、去哪缴费取药等等。这时候，他们看到导诊岗有我们志愿者在，他们就会来咨询。而我们的指引、协助会让他们节省时间、焦急情绪得以缓解，让他们感受到贴心温暖的服务。我在志愿服务中听到最多的是老年病患说“现在来看病都是电子流程化了，我们老了被时代给淘汰了，还好有你们志愿者的帮助，要不我看个病都困难。”在这样的叹息声中夹杂着一声声的感谢，让我更坚定了我的志愿工作。

在我服务的过程中，印象尤为深刻的是一位跟我妈年纪相仿的阿姨，独自一人来到医院，还不认识字，站在门诊大堂左右张望，眼里充满茫然和无助。我走近她，询问是否需要帮忙，她就好像抓住了救命的稻草。从开诊疗卡开始到采血检，我一路指引她。她取完药要回家了，也特意过来跟我说声谢谢。当时她眼眶湿润地在我面前一直道谢，那一刻我觉得志愿工作的意义就体现在了这点点滴滴的帮助中。我不觉得志愿者很伟大，但我觉得志愿服务很温暖。

我成为一名志愿者的初衷是为了孩子积分入学。而在助人的过程中，除了收获积分，收获更多的是来自不同声音的感谢与肯定，这让我在其中感受到了自我实现的价值感。未来我还是会一如既往的开展我的志愿服务，我愿成为一道光，照亮温暖身边的人。

2022年10月18日   天气：晴

志愿服务岗位：樵山灯塔学雷锋岗

2022年10月28日  天气：晴

志愿服务岗位：一楼检验科

2022年10月31日  天气：晴

事件：为群众解说佛山门诊共济选点

2022年11月11日  天气：晴

志愿服务岗位：门诊大堂

撰稿：段锦俏、潘鸿青

审核：杨彩菊