2024年8月7日下午，夏日炎炎，暨南大学附属顺德医院2楼职工之家却迎来了一场别开生面的青年志愿者活动——“青年智汇·医路同行—金点子研讨会”。此次活动旨在汇聚医二代及志愿者的智慧与力量，共同为提升患者就医体验、优化志愿者激励机制及完善培训体系出谋划策。

下午时分，随着20位医二代志愿者与3位医务社工的陆续签到，活动正式拉开帷幕。现场精心准备了雪碧、可乐、芬达三种饮料，志愿者们根据各自喜好选择饮料并自然形成了三个讨论小组，这种轻松愉快的分组方式瞬间拉近了彼此间的距离。

随后，一场温馨而有趣的暖场游戏让现场气氛更加活跃。每位志愿者都认真地将自己做志愿的感受与收获写在卡片上，并勇敢地与大家分享。这些真挚的话语不仅展现了志愿者们对公益事业的热爱与执着，也激励着更多人加入到志愿服务的行列中来。

紧接着，活动进入了高潮部分——“世界咖啡馆”议题讨论环节。三个小组围绕“如何提升患者就医体验与满意度”、“志愿者的激励机制”及“志愿者的培训体系建议”三个核心议题展开了热烈而深入的讨论。每轮讨论持续15分钟，期间“馆长”坚守岗位，而其他成员则像流动的咖啡一样穿梭于各个“咖啡馆”之间，交换意见、碰撞思想。这种创新的讨论形式极大地激发了志愿者们的参与热情与创造力，许多新颖而实用的建议应运而生。

讨论结束后，每组馆长向全场分享了各自组的讨论成果。这些建议涵盖了从改善就医环境、优化服务流程到建立多元化激励机制、完善培训体系等多个方面，充分展示了志愿者们对医院志愿服务的深刻理解和独到见解。

活动尾声，党政办副主任、工会副主席曹安发表了深刻而鼓舞人心的总结点评。她首先高度赞扬了医二代志愿者们选择来到暨南大学附属顺德医院从事志愿服务，并对志愿者们在服务过程中展现出的成长与能力提升给予了高度评价。对于志愿者们在“世界咖啡馆”议题讨论中提出的宝贵建议，曹安副主任表示，医院将认真考虑并采纳这些建议，特别是关于更新志愿手册、持续培训志愿者急救能力的提议会逐一落实。最后，曹安副主任还回应了志愿者们对于奖品和激励机制的需求。

最后曹主任与医院工会苏丽珊一起为志愿者们颁发活动纪念品以资鼓励。

此次“青年智汇·医路同行—金点子研讨会”不仅为医二代青年志愿者们提供了一个展示自我、交流思想的平台，更为医院未来的改进与发展注入新的活力与智慧，共同为打造一个充满人文关怀的医疗环境而努力！

供稿：暨南大学附属顺德医院

撰稿：王含蕾

审稿：刘小妃