为提高阳光春天的医务社会工作质量，提升医疗服务品质，2024年5月23日上午，贵阳市阳光春天社工服务社（以下简称“阳光春天社工”）理事长文红雨带队到广州市北达博雅社会工作资源中心考察学习。中国社会工作联合会医务社工专委会总干事、广州市北达博雅社会工作资源中心总干事关冬生代表医专委对阳光春天社工的到访学习交流组表示热烈欢迎。

广州市北达博雅社会工作资源中心（以下简称“北达博雅”）是北京大学校友发起组建的专业性社会工作服务机构，属于公益性、非营利性组织。中心长期致力于开展专业社会工作实务、研究、督导等服务，在医务社会工作方面具备丰富的理论经验和实践成果。

考察学习过程中，北达博雅常务副总干事林楚燕重点介绍了机构在健康社会工作领域的创新与成效。

在交流环节，关冬生表示，作为专业化的医务社会工作者，首先需要与患者建立“信任关系”，而社会工作者给予患者的是人文关怀，是道德治疗；在精神病医院为患者服务，因为患者可能是比较长期的在医院内接受治疗和康复，所以可以把医院设定为一个特殊的社区，让患者把这里当成一个家，医生、护士也是社会工作中的一员，患者是我们的“居民”，社工则是“居委会”成员，我们要做的就是为患者提供良好的社会服务,扮演好咨询者、促进者、资源链接者和倡导者的角色，为他们提供就医帮助、人文关怀、心理关爱。

阳光春天社工理事长文红雨表示，医务社会工作任重而道远，前进的道路充满机遇和挑战。医务社工作为医院和患者之间的桥梁，要从几个方面努力：一是延伸服务路径，探索医院与社区一体化服务，不断提高专业服务能力和专业服务质量；二是促使医务社会工作内容更加完善，了解患者在医院的情绪感受，提升医疗服务整体水平；三是针对医护人员进行抗压减压活动，提高其归属感和凝聚力和工作效率，组建一只有特色、有温度的医务社工团队。

下午，中国社会工作联合会医务社工专委会副总干事温冬宝和贵阳阳光关爱医院运营管理总监袁璟带领阳光春天社工部与患者服务中心一行到广州市康宁医院参观学习。广州市康宁医院党委副书记李雪晶、副院长张献强、副院长严文琼等六人陪同参观考察，并在院会议室召开座谈会。

广州市康宁医院是广州市民政局直属公益一类正处级事业单位、省特级社会福利机构和市医保定点精神病专科医院，主要为特困、优抚及有需要的精神病人提供医疗救助服务。

先后走访院医务部、康复科教部和社会工作部，重点了解了其社会工作部的活动开展情况。在医务社工的协助下，他们为住院患者搭建种植农场、提供手工艺品制作坊，建立了一个施展才华的平台。双方就专业细节进行了深入交流和学习。

座谈会上，温冬宝代表医专委和总干事关冬生感谢广州康宁医院对这次活动的高度重视，对医院在住院患者的服务工作印象深刻，并且后续会邀请总干事关冬生专程拜访。袁璟表示希望今后能与医院持续加强沟通交流与合作，探索更多院际交流机会，共同把医疗工作做好、做实。

在推动卫生健康高质量发展的时代背景下，中国社会工作联合会医务社工专委会将立足卫生健康实际，汇医学人文之光，聚社会各方力量，科学、规范、系统地推进医务社会工作，真正让医学更有温度、行业有发展、医者有情怀、患者有信赖。

来源：阳光关爱公众号夏蓉

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